岗位职责：
1、通过在线软件或电话与客户沟通,解答客户问题;
2、能独立解决简单售后纠纷和投诉。
3、能与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
4、完成领导交办的其它工作；
职位要求，
1、大专及以上学历，有客服工作经验1年以上(应届毕业生也欢迎入职)；
2、电脑操作熟练，打字速度快；
3、责任心强，沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服力。
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