(一)业务拓展与客户开发
深度挖掘并全力拓展 1688 平台市场,定制并高效执行面向平台商家的业务增长战略,确保达成个人及团队销售目标,实现年度销售额增长。
精准锁定潜在大客户,借助电话销售、线上沟通及实地拜访等多元渠道,积极开拓新客户。
深入剖析 1688 平台市场动态与行业趋势,为公司产品及服务提供切实可行的优化建议,推动产品创新与服务升级,以契合市场需求,增强市场竞争力。
(二)客户关系管理
全力维护与现有客户的长期稳固合作关系,定期回访客户,广泛收集反馈,保证客户满意度达99% 以上。及时妥善解决客户在使用 1688 平台服务过程中遇到的各类问题,提升客户忠诚度。
针对不同类型客户,量身定制个性化服务方案,为客户提供专业的 1688 平台运营指导,涵盖店铺搭建、产品推广、数据分析等,助力客户提升店铺业绩与运营成效。
组织并积极参与客户答谢会、行业研讨会等活动,强化与客户的互动交流,提升公司品牌形象与行业影响力。
(三)团队管理与协作
全面负责业务团队的组建、培训及日常管理工作,制定团队工作计划与目标,并严格监督执行。定期组织团队培训与经验分享会,提升团队整体业务水平与销售技巧,确保团队成员年度业绩达标率不低于 [X]%。
协调公司内部资源,与产品、技术、客服等部门紧密协作,确保为客户提供优质、高效的一站式服务。及时反馈客户需求与市场信息,推动公司内部流程优化与协同效率提升。
(四)销售数据分析与报告
定期收集、整理并深度分析 1688 平台业务数据,包括销售数据、客户数据、市场数据等,通过数据分析洞察业务发展趋势,为销售决策提供有力的数据支撑。
撰写详尽的销售报告,涵盖月度销售报表、季度业务分析报告、年度销售总结等,及时向上级汇报业务进展与存在问题,并提出针对性的解决方案及改进措施。
三、任职要求
(一)教育背景
大专及以上学历,市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
(二)工作经验
拥有 3 年以上互联网销售或电商平台销售经验,熟悉 1688 平台运营规则与业务模式者优先。
具备成功带领销售团队完成销售目标的经验,拥有丰富的客户资源与出色的客户关系管理能力。
饰品类目优先
(三)专业技能
熟练掌握销售技巧与谈判策略,具备卓越的沟通能力与客户服务意识。
熟悉数据分析工具(如 Excel、SQL 等),能够运用数据分析指导业务决策。
具备较强的市场开拓能力与敏锐的市场洞察力,能够精准捕捉市场机会与行业动态。
(四)综合素质
具备优秀的团队管理能力与协作精神,能够有效激励团队成员,带领团队达成目标。
工作积极主动,责任心强,具备较强的抗压能力与应变能力,能够适应高强度的工作节奏。
具有良好的学习能力与创新意识,能够持续适应市场变化与公司发展需求。
