【任职资格】
1.具备良好的沟通能力,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
2.富有强烈的责任心;
3.熟悉淘宝、阿里巴巴规则;
4.能熟练操作计算机,善于与客户沟通;
5.有阿里巴巴客服工作经验者优先。
【岗位职责】
1.通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;
2.工作时间内保持在线,积极回复顾客的问题;
3.熟悉阿里各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
4.及时处理日常运作中的异常情况;
5.上传图片,发布供应信息,提高信息质量,回复客人询价。
6.报价后跟踪,打样、下单,及生产过程跟单到发货等工作。
联系我时,请说是在浦江招聘网上看到的,谢谢
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