1、负责客服销售团队的工作能效,提升销售的转化率和销售额,制定计划落实实施
2、制定并优化服务流程、工作方法,通过持续培训提高团队工作效率和客户满意度;
3、针对顾客投诉、店铺形象及DSR评分维护、重大危机事件提供指导意见和方法;
4、为团队人才梯队的搭建、人才培养及部门人员的培训、考核提供合理化建议;
任职条件:
1、具备三年以上服务行业工作经验、一年以上客服主管或两年客服组长经验、一年以上10人以上团队管理经验;
2、具备较好的营销服务意识与业绩转化能力,能带领团队达成销售目标;
3、具备团队管理和组织协调能力;良好的目标分拆和执行能力;良好的分析、沟通和汇报能力;良好的抗压能力,良好的自驱力;
4、熟悉平台规则、后台处理流程、熟悉消费者保护法、广告法等;
5、具备一定的心理学专业知识;
工资8000-14000,具体面议 (优印家纺旗舰店)
应聘电话:蒋先生 18094794508
公司地址:经济开发区保尔路101号
Copyright 2009-2019 All Rights Reserved 版权所有 浦江县小浦电子科技有限公司 (人力资源服务许可证编号:330706000002) 浙ICP备14003707号-1
地址:浦江县中山北路169号中山大厦9楼903 (联系手机: 17369673151) EMAIL:pjzp@pujiang.cn
Powered by PHPYun.